東芝の長期保証
安心して長くご使用頂く為の設置モジュールの出力値と機器の長期保証
・住宅用太陽光発電システム長期保証にはお申込みが必要です。
・保証内容の詳細や、上記長期保証については販売店にお問い合わせください。
・保証開始の起点日は設置完了日です。
モジュール出力保証
設置モジュールの出力値を長期間保証します※1
・太陽電池モジュールの出力について、モジュール製品そのものの問題で当社規定の発電量に
満たない場合、モジュールの修理または代替品への交換を行います。
(供給できる代替品は、仕様や太陽電池モジュール毎の色味等が異なる場合があります)
出力測定は、当社基準の試験条件・方法によるものとします。
・太陽電池モジュールの公称最大出力の数値および設置機器の保証値は、JIS C 8918で
規定するAM1.5、放射照度1,000W/㎡、モジュール温度25℃での値です。
・実際に使用したときの発電量は、日射量や設置条件(方位・角度・周辺環境)、地域差
および温度条件によって異なることがあります。
機器10年・15年(無償)/ 機器15年パワフル保証(有償)の対象機器
システム機器が故障した場合、無償で出張点検・修理、機器交換※1
・システムを構成する機器または各部品に製造上の不具合が発見された場合。
(お客様または第三者の故意、過失、設置環境、施工不良による場合は、保証対象外)
機器長期保証(15年無償)※4対象機器
システム機器が故障した場合、無償で出張点検・修理、機器交換※1
・システムを構成する機器または各部品に製造上の不具合が発見された場合。
(お客様または第三者の故意、過失、設置環境、施工不良による場合は、保証対象外)
以下の機器は、機器長期保証(15年無償)の対象外となります。
| 機器長期保証(15年無償)の対象外となる機器 | 保証期間 |
|---|---|
| ・インテリジェントステーション(TYpe Hを含む)のカラー表示ユニット ・カラー表示器のカラーモニター、計測ユニット ・太陽光発電HEMS連携システム※3 | 設置完了日 から1年間 |
| ・太陽光発電ハイブリッド蓄電システム、エネグーン ハイブリッドタイプ ※3のコントローラ ・蓄電システム、エネグーン スタンダードタイプ ※3のコントローラ |
設置完了日 から2年間 |
| ・太陽光発電ハイブリッド蓄電システムの蓄電ユニット
・太陽光発電ハイブリッド蓄電システム、エネグーン ハイブリッドタイプ ※3のDC/DCコンバータ、蓄電池本体 ※5計測・操作ユニット、自動電源切替機能付分電盤 ・蓄電システム「エネグーン スタンダードタイプ」 ※3の蓄電池本体 ※5蓄電システム用分電盤 |
設置完了日 から10年間 |
機器長期保証(15年無償)※4対象機器
システム機器が故障した場合、無償で出張点検・修理、機器交換※1
・システムを構成する機器または各部品に製造上の不具合が発見された場合。
(お客様または第三者の故意、過失、設置環境、施工不良による場合は、保証対象外)
以下の機器は、機器長期保証(15年無償)の対象外となります。
| 機器長期保証(15年無償)の対象外となる機器 | 保証期間 |
|---|---|
| ・インテリジェントステーション(TYpe Hを含む)のカラー表示ユニット ・カラー表示器のカラーモニター、計測ユニット ・太陽光発電HEMS連携システム※3 | 設置完了日 から1年間 |
| ・太陽光発電ハイブリッド蓄電システム、エネグーン ハイブリッドタイプ ※3のコントローラ ・蓄電システム、エネグーン スタンダードタイプ ※3のコントローラ |
設置完了日 から2年間 |
| ・太陽光発電ハイブリッド蓄電システムの蓄電ユニット
・太陽光発電ハイブリッド蓄電システム、エネグーン ハイブリッドタイプ ※3のDC/DCコンバータ、蓄電池本体 ※5計測・操作ユニット、自動電源切替機能付分電盤 ・蓄電システム「エネグーン スタンダードタイプ」 ※3の蓄電池本体 ※5蓄電システム用分電盤 |
設置完了日 から10年間 |
※1 東芝エネルギーシステムズ株式会社の定める保証約款に該当する場合において。 ※2 太陽電池モジュール〈Sシリーズ〉SPR-X22-360、SPR-X21-265、SPR-E20-250、SPR-X21-345、SPR-253NX-WHT-J、 〈Jシリーズ〉TJM-240PP-WHT-Jは25年保証（無償）となります。 ※3 太陽光発電HEMS連携システム、太陽光発電ハイブリッド蓄電システム「エネグーンハイブリッドタイプ」、蓄電システム 「エネグーン スタンダードタイプ」は、東芝ライテック商品ご相談センターにお問い合わせください。 ※4 〈Sシリーズ〉SPR-X22-360、SPR-X21-265、SPR-E20-250、SPR-X21-345、SPR-253NX-WHT-J、 〈Jシリーズ〉TJM-240PP-WHT-Jのシステムが対象です。 ※5 10年間蓄電池容量維持率を60％まで保証。（25℃で測定したフル充電時の電池容量維持率） ・パワフル保証は原則、システムご購入の契約時に加入することができます。 ・途中で保証期間の変更はできません。 ・火災や落雷・台風・地震等の自然災害・天災地変に起因する場合などは、保証対象外となります。 くわしくは販売店にお問い合わせください。 ・画像はイメージです。